Retours & Échanges
Chez Pellepuralab, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos soins. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation.
Préparer le colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les produits
Affranchissez votre colis via le transporteur de votre choix et envoyez-le à l'adresse fournie par notre équipe de support.
Recevoir le remboursement
Une fois votre retour inspecté et approuvé, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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